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服务顾问

面议

南通市 经验不限 大专 服务顾问/售后接待

2019-01-02发布

职位描述

      岗位职责:
      1、按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等;
      2、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
      3、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标;
      4、协调相关部门和人员做好预约准备工作;
      5、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
      
      事故专员:有较强业务拓展工作经验及能力。
      
       任职资格:
      1、大专及以上学历,汽车维修相关专业;
      2、一年以上服务顾问工作经历;
      3、具有管理经验,较强的语言表达能力、组织沟通协调能力;
      4、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。

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