您的简历完整度低于80%

先完善简历才能投递职位哦!

  • 股票代码:430434
  • 客服电话:400-6288-366
  • 招商加盟
  • 手机版

    手机客户端

    微信服务号

  • 小程序

    微信小程序

汽车人才网_汽车人才聘信息

中国汽车人才网
当前位置:首页 > 洛阳凯捷汽车销售服务有限公司 > 品牌推广
品牌推广

面议

河南 经验不限 初中 汽车销售顾问

2018-12-24发布

职位描述

      岗位使命/岗位概要:依照公司营销管理制度和流程实现个人整车和精品销售目标,同时兼顾市场拓展和客户服务、维系工作。从而成为轿车专家并最大程度体现个人价值。
      岗位职责:
      一、展厅管理
      ◆按照长安福特公司的要求进行店头布置。
      ◆按照市场部的要求摆放规格架、规格表、型录架和展厅布置物,不随意变更位置和随意摆放。
      ◆及时补充型录,保持型录架中产品型录的充足。
      ◆及时更新贵宾休息室内报刊和杂志(报刊杂志架内有五种报刊和杂志,报纸应每天更新,杂志超过三个月需更换新版)。
      ◆保持销售接待台台面的清洁,台面上不可放有任何杂物,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下。不放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
      ◆每天9:00前按照标准展车规范要求,对展车车身、车外和车内进行全面清洁,并随时保持。
      ◆展厅值班销售顾问负责背景轻音乐和宣传片的播放。
      ◆展厅值班销售顾问负责儿童游乐区的看护。
      二、商品车管理
      ◆负责仓库管理的销售顾问(以下简称“库管业代”)负责验收商品车,包括外观和性能检查,手续的清点,并适量加注汽油。
      ◆“库管业代”定期对仓库内商品车车身进行清洁,保持车辆外观整洁。
      ◆“库管业代”定期检查商品车电瓶充电情况和汽油余量,保证车辆随时使用。
      ◆“库管业代”每天对库存车进行盘点,填报《库存商品车明细表》。
      ◆“库管业代”对商品车钥匙进行管理,对钥匙领用进行登记,并对钥匙保管负责。
      ◆“库管业代”定期清点随车手续和工具。
      ◆“库管业代”应负责商品车库符合公司5S标准。
      ◆“库管业代”应对库存商品车有序摆放负责。
      三、服务规范
      ◆展厅门口接待应使用“您好!欢迎光临。”送客应使用“欢迎下次光临!”并送至门外或客户车旁。
      ◆接电话应使用标准用语。
      ◆烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理。每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净。
      ◆客户到展厅看车或洽谈购车,应给客户倒水。使用标准水杯,同时必须使用标准杯托。
      ◆客户使用完水杯,业务代表应及时予以清理。
      四、业务技能
      ◆了解产品知识及性能,熟练掌握六方位介绍法,灵活运用各种销售技巧与沟通方式。成为一名出色的轿车专家,成为客户的购车顾问。
      ◆积极参加公司组织的培训,通过认真学习提高业务水平和个人自身素质。
      五、市场信息
      ◆销售顾问需充分了解本辖区内的用户需求,随时掌握竞争对手的动态,各竞争品牌的市场状况。
      ◆销售顾问需向销售部经理或业务主管反馈用户信息、当地市场需求,以便更好地开发客户。
      六、工作准备
      ◆销售顾问每天上岗前须整理着装和仪容,使其仪容、仪表符合公司要求。
      ◆销售顾问每天上岗前须佩带工作牌。
      ◆销售顾问每天上岗前须准备名片、笔和记录本。
      七、营销业务开展
      ◆在业务主管的领导下,积极开展整车销售业务,努力完成个人月销售目标。
      ◆确保销售价格不低于公司指导价格,且争取为公司创造更多的利润。
      ◆按照要求进行客户开发,制定潜在客户开发方案;与潜在客户联系;建立客户关系。
      ◆销售顾问需要发掘潜在客户,使那些对汽车没有兴趣的人开始了解汽车,从而确信拥有汽车的好处(便利、乐趣、优越感),从而激发购买需求。
      ◆按照要求进行客户接待,接客户电话和展厅客户接待符合规范和礼仪要求。
      ◆在客户来店(电)后将客户资料登记填报《来店(电)客户登记表》,并作为追踪客户的依据。
      ◆销售顾问应及时、完整填写《月份意向客户级别状况表》、《意向客户管理卡》、《营业活动访问日报表》,并对自己的意向客户进行分级,定期给予跟踪服务。
      ◆按照要求开展客户咨询,建立客户信任感。
      ◆按照要求进行产品介绍,确认客户的需求信息;产品介绍;确定客户的需求。并熟练掌握确认需求技巧。
      ◆按照要求做好试车准备,填写《试乘试驾登记表》,签订《试乘试驾协议书》,备妥《试乘试驾评估表》。通过自己驾驶车辆进行产品介绍。通过客户驾驶车辆使其亲身感受。通过试驾后总结和询问,消除客户顾虑、强化客户的感受。
      ◆在试驾完毕请客户填写《试乘试驾评估表》,诱导客户给予车辆较高的评价,从而建立信任感,促成交易。
      ◆销售顾问根据试车情况及时更新《营业活动访问日报表》、《意向客户管理卡》和《意向客户级别状况表》等管理工具。
      ◆按照长安福特的要求做好与客户协商工作,评估客户的需求,制订商谈备忘。
      ◆按照长安福特的要求观察客户购买信号,加强客户信心,促使成交。同时熟练掌握成交技巧。
      ◆按照长安福特的要求做好交车前的准备工作,并认真清点随车文件;按照公司规定流程办理客户车辆购买手续;交车时说明维修服务保养、保修政策;详细介绍车辆的操作;进行车辆检验并认可。同时填写《交车确认表》,将客户信息登录《保有客户管理卡》。
      ◆按照交车整备流程进行新车整备,填写《PDI检查表》。
      ◆按公司程序为购车客户办理交车一系列手续及事项。
      ◆通过《销售绩效/库存管理看板》了解个人销售进度并与同事比较;了解公司商品车库存相关讯息;获取公司内部主要事项讯息。
      ◆每周五向销售主管上交失控战败的客户名单。
      八、售后客户跟踪
      ◆每天建立客户销售档案,并交与业务助理。
      ◆售车七天之内回访客户,回访注重方式,操作按照规范执行,并作好客户投诉、满意、不满意和建议的记录,同时提醒客户保养,填写《销售7DC调查表》和《保有客户管理卡》。
      ◆交车后每3个月须拜访或电话访问客户一次,以确保和客户建立持续发展的关系,并填写《营业活动访问日报表》,客户访问情况录入《保有客户管理卡》。
      ◆交车后第12、24、36、48、60个月亲自拜访或电话访问客户,维系客户关系,并填写《营业活动访问日报表》,客户访问情况录入《保有客户管理卡》。
      ◆经常向客户提供最新和有附加值的信息(如新车、新产品信息,售后服务信息,精品、备件信息等),寻求各种机会促进客户来店,与客户保持长期的关系来促进客户购买新车。
      九、其他任务
      ◆做好销售客户的SSI工作。
      ◆负责精品装潢的推销工作,负责已购车客户的续保推销工作。
      ◆积极参加销售部内会议。
      ◆积极参加公司召开的会议或举行的活动。
      ◆认真完成公司和部门组织的接待任务。
      ◆销售顾问应该经常与同事、销售主管交流学习,以不断改进日后的工作。
      ◆积极向上级领导汇报工作、请求上级支援。
      ◆完成领导交办的其他任务。
      ◆不断提高专业知识和技能。
      技能提高方向:
      一、不断吸收新的营销理念。
      二、不断增加市场开拓经验和市场分析能力。
      三、不断提高营销管理能力。

打开微信"扫一扫"
扫描小程序码,快速注册
洛阳凯捷汽车销售服务有限公司

少于50人

3个在招聘职位

河南-洛阳

×
部分职位请您确认!
职位名称 公司名称 应聘结果 全选

微信扫一扫,随时随地找工作,不要放过任何机会哦~

中国汽车人才网——专注汽车行业17 年
376951个在线职位等你来
关闭
王中王论坛资料_香港马会资料大全_2019年香港马会官方免费资料_香港马会开奖结果